铁匠铺抽到的装备会直接进入角色背包，不会停留在铁匠铺界面，也不会自动穿到身上。抽取动画结束后，先关闭铁匠铺，点击左上角头像或左下角的角色，进入装备页面，再查看装备背包列表。角色装备界面通常同时显示当前穿戴栏和背包中的全部装备，抽到的新装备就在这里查找。
查找时应先进入装备背包，而不是只看身上已经穿戴的装备。打开角色—装备后，向下滑动或切换装备分类，依次查看武器、衣服、头盔、项链、手镯、戒指等位置；如果刚抽到的是低等级装备，图标一般会和其他装备混在同一列表中。抽取结果通常已经完成结算，不需要再回到铁匠铺点击领取，也不需要在地图地面上寻找。
只看到角色身上的装备、没有看到抽取物时，优先检查是否停留在穿戴栏，以及是否看错了道具分类。铁匠铺抽取可能使用金币，也可能使用晶魄等专用资源，但装备到账后的查看位置仍然是角色装备背包；降魔洞窟获得的晶魄用于铁匠铺抽装备，抽出的物品同样要到装备栏确认。若背包内装备较多，应从最新获得的物品开始查看，并留意武器和首饰图标的区别。
找到装备后，先查看职业、等级要求和属性，再决定穿戴、保留还是分解。当前等级和职业符合条件的装备，可以直接点击装备或穿戴，替换部位较低的旧装备；暂时不能使用的高品质装备应先留在背包，等达到等级后再处理。白色、绿色等低价值装备如果确认没有使用需求，可以批量分解，用于获得金币、黑铁矿石等强化材料；紫色及以上装备则应先比较攻击、防御、附加属性和强化等级，确认没有提升空间后再分解。